Politique de confidentialité RGPD
La présente politique de confidentialité explique de manière transparente comment les données personnelles recueillies dans le cadre de mon activité de praticienne en soins énergétiques sont utilisées, conservées et protégées.
1. Responsable du traitement
Les données personnelles sont traitées par : Clémence Leroux
Entreprise individuelle – micro-entrepreneur
SIRET : 10791860900010
Adresse professionnelle : Cabinet Equilibre, 25 boulevard Richemond, 14 000 Caen
E-mail : clemenceleroux.energie@gmail.com
Téléphone : +33 6 98 50 92 81
Pour toute question concernant vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez me contacter directement aux coordonnées indiquées ci-dessus.
2. Données susceptibles d'être recueillies
Dans le cadre de la prise de rendez-vous et de l'accompagnement, je peux être amenée à recueillir uniquement les informations nécessaires à l'organisation et au bon déroulement de la prestation.
Il peut notamment s'agir :
• de votre nom et prénom ;
• de vos coordonnées : téléphone et/ou adresse e-mail ;
• des informations relatives à vos rendez-vous et aux prestations réalisées ;
• des informations que vous choisissez de me communiquer au cours de nos échanges lorsqu'elles sont utiles au déroulement de la séance ;
• de notes succinctes prises avant, pendant ou après une séance afin d'assurer, lorsque cela est utile, la continuité de l'accompagnement ;
• dans le cadre de certaines séances à distance, d'une photographie récente lorsque celle-ci est nécessaire à la pratique proposée.
Ces informations peuvent notamment être consignées sur une fiche client au format papier.
Je veille à ne recueillir que les données utiles à l'accompagnement et à ne pas constituer de dossier médical.
3. Finalités de la collecte
Les données recueillies peuvent être utilisées pour :
• organiser et gérer les rendez-vous ;
• communiquer avec vous avant ou après une séance ;
• réaliser la prestation réservée ;
• préparer la séance et prendre en compte les informations que vous avez choisi de communiquer ;
• assurer, lorsque cela est utile, la continuité de l'accompagnement entre plusieurs séances ;
• conserver des notes succinctes relatives au déroulement de la séance et aux ressentis éventuellement exprimés ;
• gérer la facturation et respecter mes obligations administratives et comptables ;
• répondre à vos demandes ou éventuelles réclamations.
Vos données ne sont pas utilisées à d'autres fins incompatibles avec celles-ci.
4. Informations relatives à votre situation personnelle ou à votre santé
Certaines informations que vous choisissez de communiquer peuvent concerner votre état physique, émotionnel ou psychologique.
Elles ne sont recueillies que lorsqu'elles sont utiles au déroulement de l'accompagnement et sont limitées au strict nécessaire.
Je ne recueille pas systématiquement vos antécédents médicaux, diagnostics ou traitements et ne constitue pas de dossier médical.
Lorsque certaines informations particulières sont nécessaires au bon déroulement de la séance, elles sont traitées avec une vigilance renforcée et dans le respect de la réglementation applicable.
Vous restez libre de ne pas communiquer une information que vous ne souhaitez pas partager, sous réserve qu'elle ne soit pas nécessaire à la réalisation de la prestation dans des conditions appropriées.
5. Fiches clients et notes de séance
Afin de faciliter le suivi de l'accompagnement, je peux utiliser une fiche client au format papier.
Cette fiche peut notamment contenir :
• vos coordonnées ;
• les dates des séances ;
• quelques éléments utiles que vous avez communiqués en début de séance ;
• des notes succinctes relatives au déroulement de la séance ;
• les ressentis ou observations que vous avez éventuellement exprimés après la séance.
Ces notes sont limitées aux informations utiles au suivi de l'accompagnement.
Les fiches papier sont conservées dans un espace sécurisé, non accessible au public ou à des tiers non autorisés.
L'organisation et le contenu de ces fiches pourront évoluer en fonction de ma pratique et de mes besoins professionnels, dans le respect des principes de confidentialité, de sécurité et de minimisation des données.
6. Photographies utilisées pour les séances à distance
Lorsqu'une photographie récente est demandée pour la réalisation d'une séance à distance, elle est utilisée uniquement dans le cadre de la prestation concernée.
La photographie n'est ni publiée, ni diffusée, ni utilisée à des fins commerciales ou de communication.
Elle est supprimée après la réalisation de la séance et n'est pas conservée dans le dossier client.
Toute utilisation différente nécessiterait un accord spécifique préalable de la personne concernée.
7. Destinataires des données
Les données recueillies sont principalement destinées à mon usage professionnel dans le cadre de l'organisation et du suivi de mes prestations.
Je ne vends, ne loue et ne communique pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Certaines données peuvent néanmoins être traitées par les outils ou prestataires que j'utilise pour le fonctionnement de mon activité, par exemple un service de réservation, de messagerie, de paiement, de stockage ou de comptabilité.
Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires à la réalisation de leurs services.
Des informations peuvent également être transmises lorsque la loi m'y oblige.
8. Durée de conservation
Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies et au respect de mes obligations légales.
Les fiches clients et notes de séance ne sont pas destinées à être conservées indéfiniment. Elles sont supprimées ou détruites lorsqu'elles ne sont plus utiles au suivi de l'accompagnement, sous réserve des éventuelles obligations légales applicables.
Les photographies utilisées pour les séances à distance sont supprimées après la réalisation de la séance.
Les documents soumis à une obligation légale de conservation, notamment certains documents comptables ou justificatifs de facturation, sont conservés pendant la durée prévue par la réglementation applicable.
9. Sécurité et confidentialité
Je prends les précautions raisonnables nécessaires afin de protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.
Les fiches clients et éventuelles notes papier sont conservées dans un espace sécurisé et leur accès est limité.
Les informations recueillies au cours des échanges et des séances sont traitées avec discrétion et confidentialité, conformément à ma charte éthique et professionnelle.
10. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon votre situation, de différents droits concernant vos données, notamment :
• un droit d'accès ;
• un droit de rectification ;
• un droit à l'effacement lorsque celui-ci est applicable ;
• un droit à la limitation du traitement ;
• un droit d'opposition lorsque celui-ci est applicable ;
• un droit à la portabilité dans les situations prévues par la réglementation ;
• le droit de retirer votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez me contacter à l'adresse suivante :
clemenceleroux.energie@gmail.com
En cas de difficulté concernant l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
11. Évolution de la présente politique
La présente politique de confidentialité peut évoluer afin de tenir compte de l'évolution de mon activité, de mon organisation, des outils utilisés ou de la réglementation.
La version applicable est celle mise à disposition au moment de la collecte des données.